近年來,隨著房地產行業以及城鎮化進程的推進,門窗行業迎來了突飛猛進的發展。據國家統計數據顯示,2017年我國門窗行業市場規模已經突破6600億元,未來隨著我國門窗行業的不斷創新與變革,行業市場仍將維持增長態勢。
我國中小型門窗企業的規模和現狀
目前,我國經濟仍處于轉型時期,整體經濟將呈總增長態勢,建筑門窗行業發展更是如此:一方面市場容量以每年20%的速度增長,另一方面企業的數量與產能又以超出20%的速度增長;第三方面市場需求多極化的趨勢越來越明顯,建筑門窗行業內競爭比原來更加激烈。我國的建筑門窗行業從無到有,由小到大,經過了30年的跨越式發展。到目前為止,根據頒發許可證統計,全國門窗廠家4000多家,其中95%以上都是中小型門窗企業。這些中小型門窗企業如何抓住機遇,規避風險,提高實力,爭當強者,淘汰弱者,是擺在我們企業面前的重要課題。
隨著房地產業的政策調整,我國建筑門窗市場的開始兩極化,讓很多人以為中小型門窗企業可以借勢發展。因為市場的兩極化,無非就是分成上層消費市場和底層消費市場。但是,市場的兩極化帶給中小型企業的并不是龐大的市場空間和再次發展的機遇,而是,市場、盈利空間雙雙被壓縮的危機。
中小型門窗企業實力薄弱,市場的雙向發展不平衡,只會令市場的公平性加速流失。一方面,上層消費市場的狹小并不會因兩極化的進程而拓展,從實際情況來看,市場的兩極化對增加上層消費數量起到的極小,更多的是增加底層消費群體。因此,上層門窗企業為了爭奪更大的市場空間定會將目光轉向低層消費市場。另一方面,上層門窗市場的更新速度快,上層消費者對家居生活的高要求促使上層市場更新周期遠遠短于底層市場。市場更替周期短,直接造成了企業的產能過剩,而底層市場恰是消耗上層市場產能的zui佳場所。相對而言,中小型門窗企業則陷入了如履薄冰的運營困境。
我國中小型門窗企業存在的問題
對于一些中小型門窗企業來說,由于實力所限,論資金、技術、實力,中小型門窗企業與大型門窗企業都無法相比,但它們同樣要生存,要發展。如果要實現以上的目標,首先我們要找出限制中小型門窗企業發展的瓶頸。
一、產品雷同,缺乏創新性
由于大型企業在資金、管理等方面無與倫比的優勢,使得他們在人才管理、技術研發、設備投入、售后服務跟蹤等方面與中小型門窗企業形成了越來越大的差距。中小型門窗企業受薪資待遇和發展空間的限制,他們很難留住人才,畢竟現在競爭的核心是人才的競爭,再加上管理體系不健全,自行研發能力不強,包括結構款式,材質的選擇等多數是抄襲,傳統的拿來主義,按客戶圖紙加工或生產以前的老產品,不能利用自己研發的新產品來獲取高利潤,這些因素都降低了企業的核心競爭力。為了能夠獲得一些成本優勢,中小型門窗企業不得不在一些產品技術細節或配置上降下指標。如將材料的基本壁厚減薄,將門窗產品的系列減小,將進口品牌五金配件換成國產品牌或在一些小五金廠家開模生產的假冒進口品牌。打算由此為自己創造成本空間。但由于眾多中小型門窗企業均是如此選擇,反而造成互相壓低價格,形成產品質量和價格的惡性循環。
二、缺乏品牌理念的有效定位
在品牌理念的定位上,中國門窗市場上的高端品牌較多,一些大型企業的由于產品質量優異,廣告宣傳得力,品牌產品很受房地產市場的信賴。而通過連鎖店、品牌店的營銷更加使得一些大型門窗企業的品牌門窗產品走向了更廣闊的零售市場。例如在我國工程市場上的北京嘉寓門窗股份有限公司、沈陽遠大鋁業工程有限公司、上海德高門窗有限公司等等都是房地產企業眼中的高端品牌。而如北京天東門窗有限公司、北京美馳建筑材料有限責任公司也成為了我國零售市場上人人皆知的著名品牌。中小型門窗企業由于產品質量和品牌理念的限制,不知道該如何塑造公司形象,不清楚如何針對公司現有優勢來選擇潛在客戶群,往往很難給客戶留下較深的專業品牌印象。因為對于目標客戶的選擇經常處于左右為難的狀態,從而在市場上受關注度不高,客戶的信賴度不強。當客戶有產品需求并進行選擇時,很難在第一時間想到中小企業的品牌。
三、服務水平差、服務模式創新乏力
我國中小型門窗企業服務意識普遍較差,服務模式也很難脫出原有的老模式,往往不能很好地滿足客戶需求。zui明顯的表現就是廠家承諾不能兌現,產品一旦出現質量問題經常出現客戶長時間等不到售后服務人員來解決問題的情況,時間一長會使其品牌在客戶及經銷商中的口碑直線下降,從而導致客戶不再對于廠家充滿信心。
另外就是很多中小型門窗企業沒有成立專業的產品售前和售后技術服務隊伍。一旦產品或工程質量出現問題,門窗公司老板便讓負責該轄區的業務員去處理。可業務員一沒有肩負責任,二沒有專業技術知識,客戶的投訴zui終不能得到解決。
四、內部管理存在問題
我國中小型門窗企業內部管理存在的問題主要體現在成本費用支出失控和內部控制管理制度急需完善兩個方面。
出現問題的中小型門窗企業內部基本都出現了成本費用支出失控、財務收支混亂、資金挪用等亂象,導致財務混亂,使企業信息難以真實反映實際經營情況,各種經濟指標考核失去了意義。其主要根源在于對內部控制制度不夠重視,嚴重導致企業管理基礎工作和內部控制薄弱,缺乏自我約束機制。尤其是缺乏對內部控制執行情況的嚴格檢查和監督。內控制度執行不力,疏于防范,有章不循。所以,很難發揮內部控制應有的效力和作用。
企業內部管理制度的建立和有效控制是兩個概念。雖然目前很多中小型門窗企業都建立了內部控制管理制度,但缺乏有效預防的監督機制,使企業經營信息生成過程缺少有力的約束,加之外部監督機制的軟弱無力,虛假的經營信息生成輸出后很少被發現,因此,導致經營管理工作秩序混亂,做假行為屢禁不止。例如,一些企業雖然在內控管理制度上有質量管理員的崗位設置,但從來沒有實際的質檢人員,由此造成產品經常未經檢驗就直接出廠。
從以上的分析,我們不難看出目前困擾我國中小型門窗企業發展的問題是一系列綜合性的問題。如果我們打算從根本上解決問題,就要從zui為關鍵的部分來下手。
創新是幫助中小型門窗企業走出困局的必由之路
在我國的產業升級中,創新是中小型門窗企業可以采取的重要途徑。但是什么是“創新”,以及如何創新,始終是困繞中小型門窗企業的一個難題。對于以中小型企業為主體的門窗行業來講,搞清楚什么是創新,如何創新,有助于推動企業的產業升級和競爭能力的提升。
創新是指以現有的思維模式提出有別于常規或常人思路的見解為導向,利用現有的知識和物質,在特定的環境中,本著理想化需要或為滿足社會需求,而改進或創造新的事物、方法、元素、路徑、環境,并能獲得一定有益效果的行為。對于我國中小型門窗來講,我們的創新主要指兩種范圍,一是提升效率、二是創造新的需求。
五、提升效率
提升效率主要是指提升產品或者服務的客戶價值,或者降低產品和服務的成本。提升價值不是簡單的提升價格,只有在價值提升的基礎上,客戶才會愿意提高購買價格。在生產成本方面,我們的成本的降低更多依靠的是人工成本的降低,而不是技術和效率的提升。這是我們許多企業生存陷于困境的一個關鍵因素。而在管理成本方面延伸出來zui重要的創新模式就是商業模式的創新。
除此之外,有一個zui重要的問題是門窗企業對整體產業價值鏈高附加值環節的掌控力弱。我們大多數的企業賺了價值鏈中zui低的利潤,承擔了zui高的風險和固定成本,包括環境和社會成本。
六、創造新的需求
企業的重要職責之一就是為社會推出消費者自身都沒有想到的新產品,新的服務,或者各種產品和服務的組合。
首先是建筑節能門窗材料和基本功能的創新。以木門窗產品為例,從歐美地區引入的產品主要包括實木和鋁木兩種。為了適應中國建筑設計的外觀特點,房地產行業多使用鋁木門窗?,F有鋁木門窗是在保留純實木門窗特性和功能的前提下,將隔熱斷橋鋁合金型材和實木通過機械方法復合而成的。室外鋁合金部分為45度鏡面連接,而室內木材部分因工藝限制,基本均為90度榫接。目前的這種產品由于前期的設備和人工投資很高,且更新產品系列的代價更高,導致只有少部分大型門窗幕墻企業可以進行投資生產。雖然可以提供給zui終用戶的產品有限,但價格仍舊居高不下。這無形中為中小型門窗企業的進入設置了一道無形的門檻。
目前,我們已經看到有一些門窗系統公司開始逐漸的在這一領域進行試水。他們使用一些專利技術或從國外引進的新技術新工藝開始打破這一技術壁壘。他們使用了創新的加工工藝,可以實現鋁包木、甚至銅包木門窗的外觀;可以實現鋁合金門窗一樣漂亮的45度鏡面連接;可以提供包括歐式內開(內倒)、外開、推拉、提升推拉等zui全的門窗系列。zui重要的是,他們可以像目前成熟的節能鋁門窗系統公司一樣,直接向門窗企業提供成品材料,讓大家可以像加工鋁門窗產品一樣輕松進行生產,而不需要為前期的巨額投資來買單。不得不說,這對于鋁包木或者實木門窗的生產是一個飛躍。其實,這種飛躍更適合于我國中小型門窗企業的發展。
對于建筑節能門窗的基本功能的創新,門窗產品的開啟方式是zui為基本的功能之一。目前的主流開啟方式是來自德國的內開(內倒)開啟方式,而在中國市場上被仿制zui多的也是這種開啟方式的五金配件。德國的房屋設計和生活習慣與中國不同。首先,在當前中國房價較高的前提下,中國人買房主要計算的是室內使用面積,任何有可能減少室內使用空間的設計或裝飾都會被重新考慮。另外,隨著中國進入老齡化社會,老人和兒童的人身安全顯得越來越重要。兒童天性活潑,喜歡到處跑跳,向室內打開的窗扇對于兒童和老人這樣的弱勢群體無疑構成了潛在的安全威脅。
一些新的門窗開啟方式已經開始逐漸進入了中國市場。例如一種新型的安全防護型外開產品,它將新的嵌入式安全承重設計和開啟限位安全鎖閉裝置結合在一起,從而有效的起到了安全防護的作用。當幼童處于無人照顧的環境時,不會因為這種原因造成墜樓等安全事件。同樣對于像酒店、醫院、學校之類的建筑類型,對于使用者來講同樣會有限制部分開啟門窗的要求,這種新的設計確實可以滿足此類要求。而對于其他的一些場合,可能要求門窗產品不占用室內空間也可以實現大通風量的開啟,當然門窗基本性能也要與現有平開類門窗齊平。目前市場是也有這一類的新型內移內倒類門窗產品。
對于中小型門窗企業而言,如果自身的技術研發能力有限,完全可以通過合作等方式來彌補自身的不足。關鍵在于,想到必須要做到。終究天上的餡餅不會自己砸到你的頭上來。