在伊盾集團2023年【安全門窗定制】戰略發布會暨營銷峰會上,伊盾集團宣布正式啟動牛商俱樂部,為全國經銷商全面賦能,實現業績的突破增長。
為更好地分享伊盾十大牛商的成功經驗,我們特地策劃了【牛商有話說】這一欄目,旨在讓伊盾全國經銷商學習十大牛商的成功經驗,更好地做好門店經營,實現品牌和經銷商的合作共贏。
【牛商有話說】第四期 ,我們對湖南株洲伊盾門窗旗艦店的文總進行了專訪。
選擇加盟伊盾,是因為看中了品牌和品質。從開店籌備到后續的團隊培訓,總部都提供了專業的產品培訓,可以更深入了解產品知識。因為有了產品的硬實力護航,自然而然就有了好的口碑。好的品質不僅老客戶樂意轉介紹,而且新客戶也用得放心,自然而然生意就會越來越好。
#01
選對品牌 打下堅實基礎
湖南株洲旗艦店的文總加入伊盾門窗已有 9年,在他看來,做門窗生意,誠信是基礎。 人無信不立,溝通過程中,如果不能取得業主的信任,很難有下一步進展。
面對 當下同質化嚴重、競爭激烈的大環境,文總認為,要想取得成功,品牌方一定得先打好基礎。
首先,產品系列一定要非常齊全、擁有完善的價格體系 ,能夠覆蓋不同價格梯度,滿足不同消費者的需求。
其次,產品更新速度也要快 ,必須及時抓住新的消費趨勢,不斷推出適應市場需求的產品。
最后,品牌做好線上推廣也非常重要 。全 渠道觸達消費者,才能不斷提高品牌知名度,為終端經營賦能。
#02
極致服務 鑄就良好口碑
選對品牌,是取得成功的第一步。
作為高度依賴服務的行業,門窗三分看產品,七分靠安裝。可以說,服務質量在很大程度上決定了品牌口碑。
因此,在售前、售中、售后階段,文總的團隊都會把服務做到極致,讓業主滿意。同時獲得更多設計師、裝修公司等合作伙伴的認可,才有可能給自己推薦新客戶。
#03
提前規劃 做好每日復盤
文總每天都會先安排好安裝師傅的工作,確保安裝按照標準進行,從而保障用戶的使用體驗。
8點前趕到門店后,再對設計師、導購、店長的工作進行規劃,并在工作群內公布各崗位工作安排,讓每個人都清楚彼此的工作,從而更好地協助對方。即便老板不在門店,團隊也能主動運轉。
上午,導購會邀約客戶到店,下午及時跟進前一天客戶的情況,晚上下班前,集體再開夕會,復盤一天的工作情況。
#04
選址擴店 提升品牌形象
幾年之后,門店的形象已經跟不上品牌的發展 。為此,伊盾門窗副總經理賴劍波親自到株洲為文總選址 ,店面設計總部也盡心盡力。
新店落成后,門店9米長的門頭氣勢非凡,高端的店面形象為文總提供了強大的品牌背書。
#05
以身作則 做好每件工作
作為老板,文總會以身作則,認真對待每件事情、做好每件工作。
在他的帶領下,員工感染到他的正能量,也會不斷去思考、優化自己的工作流程,減少對接過程中的損耗、提高工作效率。
#06
保障福利 打造穩定團隊
文總的團隊擁有極強的穩定性,員工跟隨他的時間長則七八年,短則兩三年。這一切都源于他把員工當成親人看待,無論在工作上還是生活上,都盡量給予他們幫助。
員工生日或節假日時,都會有相應的補助及禮品。而過年帶薪休假,放在整個行業都是相當罕見的福利。
老板如此體貼,員工也會將心比心,工作自然愿意多出一份力,業績的增長,也就順理成章。
#07
眼見為實 客戶自動上門
作為定制行業,門窗的實際落地效果,比一切話語都有說服力。在株洲當地有一個知名的高端別墅小區,其中 20 多套房子都用了伊盾產品 ,伊盾已經成為了這個小區家喻戶曉的品牌。
因為落地效果非常好,再加上門窗細致的服務和細節處理 ,小區有新的業主需要裝修時,會通過老用戶直接找到文總,現場進行量房設計。大量的真實案例,為文總帶來了不少客戶。
談及未來規劃,文總表示將會深化和株洲當地高端設計工作室、裝修公司的合作,把這一版塊的業務量占比提升至80%以上。
而員工福利方面也會持續升級,落實員工的五險一金制度已經提上日程,為員工的醫療、養老提供多一重保障。
擁有了穩定的客源,相信在文總的帶領和在門店 優秀團 隊的緊密配合下, 伊盾門窗湖南株洲旗艦店一定能夠再創全新輝煌,實現業績新高!